Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 27 Mayıs 2026
1. Genel Hükümler
Bu kullanım koşulları, dugunbulucu.com.tr web sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve Beyaz Koordinasyon hizmetlerinden yararlanan müşteriler için geçerlidir. Web sitesini kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmet Kapsamı
Beyaz Koordinasyon, düğün ve nişan etkinlikleri için tedarikçi koordinasyonu hizmeti sunar. Hizmetlerimiz, tedarikçi araştırma ve seçimi, sözleşme takibi, bütçe yönetimi, zaman çizelgesi planlaması ve etkinlik günü yönetimini kapsar.
Tedarikçi hizmetleri (çiçek, fotoğraf, müzik, pasta vb.) doğrudan ilgili tedarikçi tarafından sağlanır. Beyaz Koordinasyon bu hizmetlerin aracısı değil, koordinatörüdür. Tedarikçi ile müşteri arasındaki sözleşme bağımsız bir anlaşmadır.
3. Rezervasyon ve Ödeme
Hizmet anlaşması, tanışma görüşmesi sonrasında yazılı sözleşme ile başlar. Sözleşme imzalanması sırasında toplam bedelin %30'u depozit olarak tahsil edilir. Kalan tutar, düğün tarihinden 15 gün önce ödenir.
Ödeme yöntemleri: banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile taksitli ödeme (anlaşmalı banka koşulları geçerlidir). Tüm fiyatlar KDV hariç olarak belirtilir.
4. İptal ve İade Politikası
İptal bildirimi yazılı olarak (e-posta veya iadeli taahhütlü mektup) yapılmalıdır. İptal tarihinden itibaren iade koşulları aşağıdaki şekilde uygulanır:
| İptal Zamanı | İade Oranı | Açıklama |
|---|---|---|
| Düğün tarihine 60+ gün | Tam iade (depozit hariç) | Depozit (%30) iade edilmez |
| Düğün tarihine 30–60 gün | %50 iade | Yapılan ödemelerin yarısı iade edilir |
| Düğün tarihine 15–30 gün | %25 iade | Son aşama hazırlıkları nedeniyle sınırlı iade |
| Düğün tarihine 15 günden az | İade yapılmaz | Tedarikçi taahhütleri nedeniyle iade uygulanmaz |
Mücbir Sebepler
Ağır hava koşulları, doğal afet, salgın hastalık, ağır sağlık sorunu gibi mücbir sebepler nedeniyle düğün ertelenmesi gerektiğinde, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarih değişikliği yapılır. Erteleme 12 ay içinde yeni bir tarih belirlenmesi koşuluyla geçerlidir. Mücbir sebep belgesi (sağlık raporu, yetkili makam bildirimi) talep edilebilir.
5. Tarafların Yükümlülükleri
Beyaz Koordinasyon'un Yükümlülükleri
- Sözleşmede belirtilen hizmet kapsamını eksiksiz yerine getirmek
- Tedarikçilerle düzenli iletişim ve koordinasyonu sağlamak
- Müşteriye düzenli ilerleme raporları sunmak
- Düğün günü sahada profesyonel yönetim sağlamak
- Bütçe şeffaflığını korumak ve onaysız harcama yapmamak
Müşterinin Yükümlülükleri
- Talep edilen bilgileri zamanında iletmek
- Ödeme takvimini zamanında yerine getirmek
- Tedarikçi onaylarını belirtilen sürede vermek
- Koordinasyon ekibi ile iletişim kanallarını açık tutmak
6. Sorumluluk Sınırı
Beyaz Koordinasyon, tedarikçilerin sağladığı ürün ve hizmetlerin kalitesinden doğrudan sorumlu değildir. Tedarikçi kaynaklı aksaklıklarda çözüm odaklı müdahale ederiz; ancak tedarikçi sözleşmesi taraflar arasında bağımsızdır. Koordinasyon hizmetimizden kaynaklanan doğrudan zararlardan sözleşme bedeli ile sınırlı sorumluluk taşırız.
7. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerik, tasarım, metin ve görseller Beyaz Koordinasyon'a aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda öncelikle karşılıklı müzakere yolu denenir. Çözüme ulaşılamaması halinde Ankara Tüketici Hakem Heyetleri ve Ankara Mahkemeleri yetkilidir.
9. Değişiklikler
Bu kullanım koşulları gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde yayınlanır. Mevcut müşterilere ait sözleşme koşulları, imza tarihindeki hükümlerle devam eder.
10. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız için:
- E-posta: merhaba@dugunbulucu.com.tr
- Telefon: 0312 428 63 91
- Adres: Tunalı Hilmi Cad. No:78/3, Kavaklıdere, Çankaya / Ankara